Souhaitez-vous tirer des revenus réguliers de vos emails promotionnels sans avoir l’air oppressant ou désespéré dans votre message ?
Bien sûr que oui!
PERSONNE ne veut avoir l’air d’un vendeur désagréable.
Et ce pour une bonne raison.
Plus de 26 études scientifiques confirment l’évidence : les gens n’aiment pas être forcé à acheter.
Les données révèlent que les acheteurs aiment avoir le contrôle et détestent être mis sous pression.
Ce que vos acheteurs veulent vraiment, c’est…
… savoir qu’ils font le bon choix.
un contenu email qui vend
Si vous voulez que votre campagne d’emailing génère des revenus réguliers (et qui ne le veut pas), votre texte doit aider vos acheteurs à se sentir en confiance et à faire “le bon choix”.
C’est un service énorme pour vos acheteurs, car aujourd’hui il y a tellement de choix qu’il est difficile de savoir lequel est le bon.
Pensez-y.
N’aimez-vous pas que l’on ne vous pousse pas à acheter, mais que l’on vous donne toutes les informations dont vous avez besoin pour faire le bon choix ?
Cela ne laisse aucun doute sur l’orientation de vos emails.
L’emailing est une belle opportunité business
Vous êtes dans le même cas que moi, vous devez vous aussi recevoir des tas d’emails que vous trouvez toujours trop pompeux ou difficiles à lire.
C’est une occasion unique pour vous de ne PAS faire du baratin et de vous démarquer dans la boîte de réception de vos prospects, en utilisant une tactique redoutable que je vais vous présenter.
Avant de commencer,
Je ne vous encourage pas à dire aux gens ce qu’ils veulent entendre pour vendre absolument.
Vous ne ferez pas long feu si vous faites cela.
Je vous encourage à donner intelligemment à vos lecteurs les informations EXACTES dont ils ont besoin pour faire le bon choix.
Si cela signifie que parfois le choix qu’ils font est un gros “non”, ce n’est pas grave, parce que…
Si vous fournissez des informations fiables dès le départ, vous aurez un plus grand nombre d’acheteurs satisfaits et moins d’insatisfaction.
De plus, j’ai découvert qu’un “non” signifie simplement “non aujourd’hui” et non “non pour toujours”.
C’est un système à construire pour générer des revenus constants par email et construire votre marque.
Si vous voulez augmenter vos revenus en utilisant l’email, alors vous pouvez vous concentrer sur des tactiques comme notamment le meilleur moment de la journée pour les envoyer à votre liste.
Mais si vous voulez être stratégique…
…si vous voulez multiplier vos revenus par 2 ou 3, concentrez-vous sur ce que vos acheteurs doivent croire pour vous dire “oui” (ou ouvrir leur porte-monnaie).
C’est de là que vient la véritable croissance des revenus par email.
Lorsque vous vous positionnez comme la source d’information fiable pour aider votre acheteur à faire les bons choix… ou du moins à avoir la possibilité de faire le bon choix, vos emails sont plus ouverts que ceux de votre voisin.
Ils seront cliqués plus souvent que ceux de vos concurrents.
Et c’est de cette manière que vous obtenez un revenu régulier et prévisible.
N’est-ce pas ce que vous voulez ?
Écrire ce que votre acheteur a besoin d’entendre ou de croire plutôt que ce que vous avez envie de dire, c’est comme essayer une nouvelle botte qui est un peu trop serrée et qui sent bizarre.
Vous savez pourquoi ?
Parce que la plupart du temps, vos acheteurs font une fixation sur les mauvaises choses.
Mais voilà le truc…
Vos acheteurs sont comme des adolescents (et des mamans, des papas, des grands-parents, et surtout des enfants en bas âge, et… tout le monde),
ils veulent être compris et respectés *avant* de vous écouter.
Le spécialiste du marketing qui connaît le mieux son public généralement gagne.
Concentrez-vous sur les messages que vos acheteurs ont besoin d’entendre dans votre campagne promotionnelle.
Le consommateur moderne ne prête attention que lorsque quelque chose correspond à ses préférences, ses croyances, ses besoins ou son style de vie.
La dure réalité est que nous sommes tous bombardés par trop d’informations pour être capables de prêter attention à quoi que ce soit d’autre.
La clé du succès pour tout spécialiste du marketing est de comprendre la psychologie de l’acheteur et ce qu’il doit croire pour acheter.
La science et les tests ont prouvé que tous les êtres humains ont essentiellement un ensemble de déclencheurs mentaux identiques qui les poussent à agir, quoi qu’il arrive.
Pour inciter vos abonnés à agir, vous devez savoir quels sont ces déclencheurs ou croyances pour les utiliser dans vos messages.
Voici les déclencheurs psychologiques testés et éprouvés, que vous devez atteindre pour amener votre prospect à devenir client :
- Une grande promesse
Quels sont les grands résultats que vos acheteurs obtiendront ? Vendez les résultats et vous vendrez davantage.
- Avantages et caractéristiques
Quelles sont les caractéristiques de votre service, de votre produit, de votre cours ou de votre mission pour votre acheteur ? E.p.e.l.e.z le pour eux.
- Raison émotionnelle
Quelle est la principale motivation émotionnelle de votre acheteur pour passer à l’action ? Il peut s’agir de l’histoire d’un seul e-mail ou d’une histoire qui s’étend sur toute la durée de votre campagne. Cela est égal. Il doit simplement s’agir d’une histoire pour capter l’attention de vos lecteurs.
- Preuve sociale
Comment peut-on vous faire confiance ? Des témoignages ? Des clients satisfaits ? Un grand nombre de clients ? Des transactions en ligne sécurisées ? Des avis ? Des garanties ?
- Urgence et rareté
Quelle est la raison pour laquelle j’achèterais maintenant plutôt que d’attendre ?
Que vais-je perdre si je n’agis pas maintenant ?
- Liberté de choix
Pourquoi est-ce le meilleur choix possible parmi tous les choix qui s’offrent à moi ?
- Bouton d’appel à l’action accessible
Est-il facile d’acheter et de se lancer ? Parce que si c’est trop compliqué ou trop mystérieux, j’abandonne.
Les réponses aux questions ci-dessus viennent de créer EXACTEMENT ce que vos emails doivent dire.
Vous venez de répondre à ce que votre acheteur doit croire (et entendre de votre part) pour avoir la confiance nécessaire et devenir client.
Vous voyez comment ça marche ?
C’est cool, non?
Vous n’aurez plus à regarder l’écran blanc redouté et à chercher vos mots.
Vous avez le texte qui va les enflammer.
Utilisez-le.
Et maintenant, la prochaine question est…
Combien de mails devez-vous envoyer ?
Le nombre d’emails que vous allez envoyer dans le cadre d’une campagne promotionnelle dépend du nombre de convictions que vous devez aider vos acheteurs à trier, combiné à la “règle d’un”.
La règle d’un est la suivante :
un sujet par email.
Un esprit confus dit “non”.
Si vous avez trop de concepts dans un seul email, vous provoquez une paralysie du lecteur et vous vous tirez une balle dans le pied.
Exception :
certains de vos messages : l’urgence, la rareté ou le “bouton d’achat”, seront écrits dans plusieurs emails dans le cadre de ce que j’appelle votre “grande conclusion”, donc je les exclus de la règle d’un.
Mais tout de même.
Vous envisagez probablement d’envoyer entre 7 et 12 emails par campagne de vente.
Est-ce un nombre d’emails que vous pouvez supporter ?
Vous pouvez envoyer plus d’emails que vous ne le pensez, car chaque email que vous envoyez actuellement déborde d’informations intéressantes que vos acheteurs sont impatients d’entendre.
Vos emails débordent de votre personnalité, de sorte qu’ils ont l’impression d’entendre un ami, et non un vendeur.
Toute personne nouvellement inscrite sur votre liste doit de toute façon apprendre à vous connaître.
La dure réalité est qu’il est peu probable qu’un nouveau prospect achète chez vous la première fois qu’il entend parler de vous.
Il a besoin de vous entendre plusieurs fois pour vous faire confiance et vous apprécier.
Envoyez des emails qui leur laissent penser que vous les connaissez mieux qu’ils ne se connaissent eux-mêmes… c’est un moyen infaillible d’établir cette confiance et ces fans.
Voici un bref aperçu d’une campagne d’emails de vente :
- Email 1 – Grande promesse, avantages, preuve sociale, rareté ou urgence, bouton d’appel à l’action à utiliser.
- Email 2 – (+24h ou 48 heures) – Récapitulatif des avantages et des caractéristiques (avec histoire ou témoignage), rareté, bouton d’appel à l’action
- Email 3 – (+24h ou 48 heures) – Preuve sociale (avec histoire)
- Email 4 – (+24h ou 48 heures) – Surmonter les objections
- Email 5 – (+24h ou 48 heures) – Bonus se terminant aujourd’hui
- Email 6 – (+24h ou 48 heures) – Fermeture des portes dans quelques heures
- Email 7 – Fermeture des portes dans 2 heures
L’Authenticité est la clé du succès
La plus grande erreur que je vois dans les emails est que les entrepreneurs ne laissent pas leur propre personnalité transparaître dans leur texte.
Un email sans personnalité est aussi fade qu’un fruit sans goût.
Avec le marketing en ligne, vous ne pouvez pas établir de contact visuel.
Vous ne pouvez pas chuchoter. Vous ne pouvez pas faire de clin d’œil. Vous ne pouvez pas hausser les sourcils. Vous ne pouvez pas retranscrire d’émotions “physiques”.
Lorsque vous écrivez par email, vous n’avez que des mots pour communiquer votre message.
Votre “voix” est un mélange de votre point de vue unique, de votre syntaxe, de votre vocabulaire, des histoires que vous racontez (ou ne racontez pas), de votre sens de l’humour, de la ponctuation, de l’émotion, du sarcasme (ou non) et du timing.
Les blogueurs et les copywriter savent de quoi je parle ici, car votre style d’écriture est votre marque. C’est la façon dont vous vous construisez votre communauté.
Si vous n’avez pas encore de voix distincte, vous pouvez en créer une en suivant un processus en trois étapes qui vous donnera un avantage concurrentiel immédiat.
1. Développez votre voix en “essayant” les caractéristiques des écrivains que vous aimez et lisez. Il ne s’agit pas de prendre entièrement leur voix, mais d’emprunter certaines des caractéristiques qui vous attirent.
2. Identifiez les caractéristiques des écrivains que vos acheteurs aiment et lisent – si elles ne sont pas les mêmes que les vôtres. Là encore, choisissez quelques-unes de ces caractéristiques que vous pouvez adopter comme les vôtres.
3. Incorporez ces caractéristiques dans la rédaction de vos e-mails. Essayez une ou deux caractéristiques par e-mail pour augmenter lentement votre audience. Vous constaterez que certaines caractéristiques fonctionnent et d’autres non.
Votre voix évolue avec le temps.
Regardez vos taux d’interaction et d’ouverture passer à la vitesse supérieure lorsque vous vous laissez transparaître dans vos emails.
Des titres irrésistibles
Seriez-vous surpris d’apprendre que 2047 personnes ont déclaré à un enquêteur que “l’expéditeur” était une raison plus importante d’ouvrir un email que l’objet ?
Après avoir lu les trois premières stratégies que je viens de partager, c’est logique, n’est-ce pas ?
À l’heure actuelle, vous obtenez déjà des taux d’ouverture plus élevés grâce à votre personnalité fascinante et mémorable et à vos e-mails qui regorgent d’informations que votre acheteur désire vraiment.
Mais il y a un problème…
Maintenant que vous êtes sûr que le texte de votre e-mail est parfait, vous voulez que le plus grand nombre possible de personnes ouvrent vos e-mails.
N’ai-je pas raison ?
Alors, voyons comment rédiger des objets de mails super convaincants pour augmenter vos taux d’ouverture (ou au moins faciliter la création de lignes d’objet respectables) :
- Créez du suspense dans votre email précédent avec un “P.S. : donnez envie d’ouvrir le prochain mail avec une intrigue. C’est ce qu’on appelle une accroche ouverte, comme le font par exemples les séries TV qui l’utilisent tout le temps avec une accroche qui vous incite à regarder la semaine prochaine ou la saison suivante.
- Bien qu’il existe plus de 16 formules d’objet qui obtiennent des taux d’ouverture élevés, la formule la plus basique qui fonctionne est la suivante : Avantage pour le lecteur + Curiosité = Ouverture. En cas de doute, utilisez cette formule.
- Rédigez au moins 5 lignes d’objet pour chaque email. Cela vous oblige à essayer différentes combinaisons et à choisir la plus forte.
- Votre pré-en-tête et votre première phrase peuvent apparaître dans un aperçu… en particulier dans un aperçu mobile, alors choisissez ces expressions et ces phrases aussi soigneusement que votre objet de mail.